坦诚相待的泡汤团建，成为女同事们的"吸烟时刻"

在汤泉馆团建像是一种挑战，人们要在身体极致放松时，依然绷着一根弦。办公室里，“老板工作我加班”的准则延伸到汤泉馆，变成了对身体的限制——老板坐着我不能躺。领导们也同样紧绷，既想和下属处成姐妹互相八卦，还得把握分寸，不能失了权威，同时还要默默观察所有人的一举一动，趁机提点——一切为了管理团队。

“吸烟时刻”

更衣室里，林欣欣仿佛开了0.5倍速。她缓慢地挪到柜子边，尽可能放慢速度地脱掉衣服。每隔一段时间，还要偷偷斜着眼睛看一下别人，确保自己的脱衣进度是最慢的。

这是林欣欣经历过的一次团建。为了图个新鲜，一组人把团建地点定在了汤泉洗浴。她是北方人，小时候几乎每周都会去一次洗浴中心，所以一直笃定：肯定不会尴尬。可刚走进洗浴中心大门，她心里不由得生出一种尴尬混杂着羞耻的复杂情绪，越靠近更衣室越明显。只能一直磨磨蹭蹭，确保自己是最后一个进入澡堂的人。

林欣欣是公司的部门总监。在她的印象里，公司团建一直都是那么老几样：远点可以出省旅游，近点就去徒步爬山。小型的就一起吃个饭，再去KTV，“没什么意思”。

最近两年，汤泉馆作为传统洗浴中心的进化版，火了起来。“打工人的精神堡垒”“周末托己所”……社交媒体为它打下过各种标签，如今还要再加一个“团建圣地”。



▲ 社交媒体上，汤泉馆是“团建圣地”。图 / 小红书截图

事实上，大多数人在听到去汤泉馆团建时，第一反应都是拒绝。赵慧妍在互联网公司的研发部门工作，每个月公司都有团建费用，但只够吃一顿饭。正赶上最近很忙，组里决定“攒一攒来波大的”，每个人轮流决定团建地点。10月上旬，赵慧妍听到轮岗负责团建的人，正在和其他人聊天决定地点，她特意放慢了打字速度，竖着耳朵，隐约听到一声“泡汤”。赵慧妍立马放下了手头的活儿，开始紧张，“太尴尬了”。

社交媒体上，人们想出各种方式拒绝和同事“坦诚相见”：生理期，腿受伤，实在不行就高血压，“最舒服的地方，转头却是同事”。尤其是南方人更难以接受：连和别人一起洗澡都不敢想，更何况还是同事。赵慧妍同组一共十几个人，最后实际一起泡汤的只有三个人。

那些真正走入汤泉馆团建的人，都有一套自己应对尴尬的方法。林欣欣的方法是——快慢结合。在更衣室里要慢，等所有人都离开后再慢悠悠进去，挑一处角落的花洒，全程面向墙壁，尽可能减少和同事的眼神交流。洗澡也要慢，等同事们都转移到汤池之后，再独自出发。但是，进汤池要快，要趁大家都在聊天时，以迅雷之势迅速钻进水里，一下子让自己的整个身子都没入水中，只露出脑袋在外面，一套动作行云流水，“尽量不被人发现”。

林欣欣一度觉得神奇：明明几小时前还坐在办公室听下属汇报，怎么现在就要坦诚相见了呢？



▲ 在汤泉馆团建，意味着要和同事坦诚相见。图 / 视觉中国

上班时，林欣欣经常看到，各个职级的男性，会挑出一个时间来聚在一起抽烟，她把这段时间称为“吸烟时刻”。她觉得，“吸烟时刻”的人们在同一时间逃离上班做着同一件事，心理上会产生一种莫名的亲切感，那是一个介于工作和生活状态的灰度空间，“可以说一些工作时不方便说的话”。林欣欣说，泡汤团建，就是属于女同事们的“吸烟时刻”。

钻进汤池时，林欣欣的精神依然紧绷，忽然身边有个同事碰了她一下，夸了句“皮肤好滑”。那一刻，林欣欣意外地觉得心里有些放松，她也开始夸奖起对方的身材。短短几句话，两个人的关系，似乎很快从上下级变成了可以聊八卦的姐妹。

不过，作为领导的林欣欣，还是巧妙地拿捏着尺度：既要和下属打成一片，又不能太亲近，“失了威严”。她时刻在心里牢记着团建的使命，要利用“吸烟时刻”解决一些工作场合不便解决的问题。

组里有个平时很少说话，有些自卑的女生，只会闷头干活，泡汤时也坐在角落，林欣欣看到后立刻把话题转到她身上——以示领导在时刻关注你，没有忽略任何一个人。组里最近有一个晋升名额，两个候选人的关系变得有点僵，开会时提到对方都会突然安静，林欣欣趁着泡汤有意让两人多说说话，缓和关系，日后才好把更多的精力放在工作上。

在所有团建项目中，泡汤似乎是最容易拉近距离的一种。张雨霏毕业后进入了一家公关公司。在组内成员中，她的资历最浅，时刻秉承着“小心翼翼，言多必失”的职场生存法则，遇到难搞的客户，也不敢和别人吐槽。有一次，她和两个领导一同出差，工作完后决定一起泡汤。刚开始，她还很局促，只敢在两个领导说话时，见缝插针地附和几句。

汤池的温度很高，蒸汽烘得人身体发软，脑袋还晕晕的，有一种微醺的感觉，三个人敷着面膜，坦诚相见。这让张雨霏产生了一种错觉：身边的人是朋友，而不是领导。她渐渐变得大胆起来，开始吐槽客户。从汤泉馆出来，冷静下来的张雨霏很惊讶，“放在穿着衣服的场合，绝对说不出这些话”。

汤泉馆给了所有人放松的空间，但在团建的语境下，依然有一些不得不遵守的“潜规则”。办公室里，“老板工作我加班”的准则延伸到汤泉馆，变成了对身体的限制——老板坐着我不能躺。

从泡汤的池子出来，张雨霏和其他同事在休息区汇合。有人提出玩桌游，她找了一个懒人沙发，刚准备顺势窝进去，可抬眼发现领导就在对面，坐得还有些板正。张雨霏只能挺直腰板，端坐在懒人沙发上，她斜眼看了看其他人，“也都坐得很直”。

桌游结束，几个领导开了一间带麻将桌的影音室，刚好三缺一，一个麻将初学者同事加入了战局。可等到吃饭时，同事偷偷给张雨霏发消息：其实我好想去唱歌……

张雨霏的小组，每个人都有五百元的团建预算。汤泉门票占三百元左右，剩下的一百多元，理论上可以在汤泉馆里任意消费。但团建在哪，职场就在哪，如果结账时，让领导发现只有一两个人的金额格外高，“难免有些难做”。张雨霏和同事们一起玩游戏机时，哪怕把钱都算在一个人头上，也不会超过预算，但大家还是心照不宣轮流到结账区刷手牌——把一百多元的费用平摊了。

从三亚到“澡堂”

当各种消费都开始卷性价比，冬季的汤泉馆能够火起来，似乎也在所有人的意料之中。

赵天琪是东北人，在他看来，如今的汤泉馆和曾经的洗浴中心完全不同。在他的印象里，小时候去的洗浴中心，就是澡堂，很难和高级二字扯上关系，提供的服务不外乎搓澡、按摩，顾客也多是大爷大妈。

而如今的汤泉馆，更像是个大型游乐场。不仅装潢高级，提供的服务也更年轻化，看电影、打游戏、喝咖啡，还有不限量的免费水果。瞄准的客群，也变成了年轻人。



▲ 汤泉馆提供的不限量免费水果。图 / 访谈者提供

旗下有两个汤泉品牌（水裹·汤泉和曲水兰亭洗浴）的象上汇集团CEO赵学旺曾表示，据他观察，20岁-35岁的消费者能占到水裹总客流的70%，曲水兰亭30岁左右的用户能占到65%-70%。

近两年，旅游业重新迎来火爆，只是旅游距离在逐渐缩短，“原本放假就出国，如今放假去郊游”。同一时期，“城市微度假”的概念也开始兴起，相比于更远更贵的旅游，到城市周边露营、徒步变成了更具性价比的选择。

可北方进入秋冬，很多户外活动都无法开展，汤泉馆很好地填补了这部分的消费需求。几百元的门票，能够吃喝玩乐一整天，成为年轻人们“微度假”的新选择，“以前过冬去三亚，如今去泡汤——不是三亚去不起，而是泡汤更有性价比”。

一起向性价比看齐的还有公司团建。2022年时，赵远清在一家互联网公司负责品牌营销，年末免不了要和各个客户一起聚会，联络感情。他没赶上互联网最好的时候，听同事讲，再前几年的年末聚会，都会直接飞到泰国、新加坡度假，公司给钱也很痛快。可近两年，聚会规格断崖式下降，有一次甚至变成了亚运会的赠票，那一年公司恰好赞助了亚运会——票不花钱，都是“没什么人看的边角料（比赛）”。

就连泡汤的预算审批也变得越来越难。为了维护关系，赵远清经常需要和客户吃饭聚会，这两年泡汤火了，自然也加进了活动项目。原本，这些活动公司从不干涉，也不用审批，直接报销即可。后来变成要先申请预算，再付钱，到最后，公司直接不批了，“（请客户泡汤）都算个人活动，不给钱”。又过了不到半年，公司下发裁员通知，赵远清领了大礼包离职了。

赵远清记得在汤泉馆团建时，泡汤池里，身边都是同级别的同事，大家一直在互相抱怨：还怎么干啊，赶紧跑路吧。等来到休息室，见到领导，所有人立刻话锋一转，开始讨论起当下流行的热点，看看哪里能再出个营销点。

团建的同时也不忘卷工作，休息室也能立即变成办公室。越来越多人选择周末在汤泉馆里加班，“加班染上了班味就地下楼洗干净”；还有年轻人为了“哄”自己学习，直接把汤泉馆当成自习室，有插座，有水果，还能泡澡——自习仪式感拉满。



▲ 有吃有喝的汤泉馆既能做休息室，又能做办公室。图 / 访谈者提供

泡汤甚至还吸引到了外国人。郑晚在一家外企工作，老板是新西兰人，过年时，老板会从新西兰飞到中国，和员工一起团建。惯常的活动是聚餐并进行一场球类比赛。去年，郑晚和同事提了一句泡汤，老板没说话，她还以为外国人对这件事不感兴趣。等到今年团建前，老板突然主动来问：那个特别豪华的地方，今年去吧。

等到了汤泉馆，国内年轻人的卷再次刷新了新西兰老板的认知。有很多人拿着电脑躺在懒人沙发里办公，甚至还有两个人穿着汗蒸服在桌子上签合同谈合作，“合同谈完立刻放松庆祝”。

双向奔赴

汤泉馆成为年轻人聚会、公司团建新宠的背后，是花样百出的营销动作。

王迪曾经是某家连锁汤泉的营销负责人。2022年他刚入职时，这家汤泉“甚至连新媒体部门都没有，团队也没建起来”。但王迪感受到，公司想要打入年轻人市场的决心很坚定，光是营销支出，每月就有三四百万，“给钱很大方”。

与餐饮行业需要拼尽手段提高翻台率来挣钱不同，对于汤泉馆来说，尽可能地拉长顾客的停留时间，才是赚钱之道，“待的时间越久，越容易增加消费”。这可能也是汤泉馆动辄几千平方米起步，甚至有的要开一整栋楼的原因，足够大的面积，才能同时容纳足够多的人数，每个人的停留时间也有了保障。

为了留住顾客，王迪总结了一个基本逻辑是：要让人省心，同时看起来有性价比。

王迪做的第一件事，是引入自助餐。此前，他所在的汤泉，想要吃饭只能单点。汤泉馆里的餐品价格，比常规餐厅要贵，顾客一边算钱，一边还要选菜，“太麻烦了”，因此餐厅的生意一直不好。

而自助餐刚好能解决这些问题。首先，自助餐本身就是性价比的代名词，无限畅吃的概念，很容易给人一种便宜量大的错觉。其次，自助餐固定的付费金额，可以搭配进门票一起售卖，对顾客的来说，体感上减少了一次消费动作。

对汤泉馆来说，“自助餐是个引流款服务”。王迪把餐厅变成自助后，他发现客流量明显增加了，餐厅区一下挤满了人，“排队排出老远（很远）”。但事实上，在汤泉馆里吃自助，算不上便宜，有的汤泉馆一份早餐自助就要129元，普通人很难吃回本。



▲ 汤泉馆的自助餐成为了引流款服务。图 / 访谈者提供

同样属于“引流款服务”的还有各家汤泉馆不断宣传的应季网红水果，其中以车厘子和榴莲最为出名。网红水果们自带流量，每一句“车厘子自由”和“榴莲自由”的宣传语背后，都跟着一群急着去畅吃打卡的年轻人。不少人是专程为了水果而来，“又泡澡又吃榴莲，还要什么自行车”。

最后一步，是在汤泉馆内，布置上无数适合出片打卡的“景点”。无论是堪比五星酒店的装潢，还是为圣诞节、跨年夜专门布置的装饰，还有随处可见的卡通雕像摆件，和躺平也能出片的胶囊式休息区。主打一个来了就能拍照，拍照必然出片，终极目的是能在顾客的社交平台上占据一席之地。

对于品牌营销而言，一个深入人心且标签鲜明的概念，更能快速提高热度。“泡汤界的天花板”“一个人也能呆一天”“躺平人的天堂”，很快将泡汤这件事包装成了一种新兴的、热门的生活方式，在年轻人群体中推广开来。

王迪刚入职时，社交平台上关于泡汤的帖子还不多，公司也很少和博主合作。他入职后，开始大量寻找博主，“每天狂发合作邀请”。赵天琪也是从社交平台上种草的泡汤，她发现，很多博主都在发相似的帖子，主题都围绕着泡汤放松，在她的记忆里，光是“在汤泉馆待一天”的帖子就刷屏了很久。

社交平台上火了之后，王迪还尝试过直播卖票。他在汤泉馆的一家分店里开设了直播间，挑选空闲的工作人员直播，也没有经过专业的培训。开播前，王迪对首播并不抱希望，目标定得很保守：一百万。可没想到，刚开播就爆满，“票特别好卖，远超目标”。

年轻人愿意为汤泉馆买单，背后是为了一种生活的仪式感付费。汤泉馆抓住了这种心理，从澡堂升级到“游乐场”，在功能性的洗浴之外，延伸出各种各样的娱乐场景。刚刚过去的跨年夜，很多汤泉馆都推出了专属的年夜饭，甚至直接安排上跨年晚会，表演魔术、唱歌，把过年的仪式感拉到满格。

而对于那些选择在汤泉馆团建的打工人，这些一站式的娱乐项目，也是必不可缺的存在。相比于酒桌打圈、徒步素拓等身心俱疲的传统团建项目，在汤泉馆里的团建，哪怕神经始终紧绷，但至少身体有了放松的空间。汤泉馆里丰富的娱乐种类，也让逃离领导有了更多可能性，再不济还能安慰自己，“至少还洗了个澡”。



▲ “至少还洗了个澡”。图 / 《白天的澡堂酒》剧照