男子急用钱却被限额,怒斥银行:卡里的钱到底是谁的

2024-12-03 16:25:35 · chineseheadlinenews.com · 来源: 极目新闻



近日,一名男子转账遇限额,与中国银行工作人员发生争执。其间,男子情绪激动,怒问:“这(卡)里面的钱到底是谁的?”引发关注。12月3日,极目新闻(报料邮箱:jimu1701@163.com)记者采访了解到,此事发生于广东东莞一中国银行网点,银行因担心客户遭诈骗,对客户的转账做了限额,在工作人员核实情况后,帮客户进行了处理。

一条发布在11月29日、定位于广东东莞的视频显示,中国银行一网点内,一名男子与工作人员起了争执。男子问:“我就问我这里面的钱到底是谁的?”工作人员回道:“钱是你的钱,但是要看来源的。”男子称,账户里的钱是儿子从上海汇来的:“我的钱都转不出去,一天转4000(元),我转一万多要搞几天。”


12月2日,极目新闻记者尝试联系上述视频的发布者,对方未予回应。

中国银行客服人员告诉极目新闻记者,很多地方的网点为了防诈骗会设置限额,具体限额多少,可拿着银行卡和身份证到网点查询。客服人员还表示,具体额度由系统根据每个客户的综合情况测算得出,“如果每天限额4000元,可能是因为这张卡平时用得很少,限额是可以到网点进行调整的。”

3日上午,中国银行东莞分行的工作人员回应极目新闻记者称,经核实,上述视频发生于11月29日11时许,视频中的客户到辖区内一网点反映资金无法转出,“为了防诈骗,我们是要核实资金来源的,因为客户着急用钱,情绪就比较激动。”该工作人员介绍,该客户的原限额是每天可转出4999元,在为客户完成了相关情况核实后,很快就为客户办理了转出业务,“整个过程大概用了十分钟时间。”该工作人员提到,网传的视频只是拍了前面的一段,后来客户离开时是满意的。


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